市民相談

わたしたちの暮らしは、税金や健康、保険など、様々なことが関わっています。それらの困りごとや悩みごと、苦情などを気軽に相談できる窓口を紹介します。

◆市民総合相談室… 相談先の分からない困りごとや問題等の総合相談窓口
◆行政相談委員… 年金、保険、交通、福祉など国の行政機関などへの苦情や要望
◆人権擁護委員… 親子・扶養など家庭内の問題、いじめ、近隣間のトラブルなどの相談
◆無料弁護士相談… 毎月1回、弁護士による無料法律相談を実施
◆消費生活相談… 多重債務や、商品購入・サービス利用に関するトラブルなどの相談
◆労働相談… 様々な労働トラブルについての相談
◆土地・家屋相談… 土地・家屋の登記や、土地の境界に関する相談
◆国民年金相談… 健康保険課、妙高高原支所、妙高支所で随時
◆国民健康保険・後期高齢者医療保険相談… 健康保険課、妙高高原支所、妙高支所で随時
◆税金相談… 市民税務課、妙高高原支所、妙高支所で随時
◆生活保護 … 福祉介護課、妙高高原支所、妙高支所で随時
◆在住外国人のための相談… 外国語による電話相談等

◆ 市民総合相談室

市民の方の困りごとや問題で、どこへ相談していいかわからないかた、あるいは困りごとが複数あるかた、消費生活全般や多重債務の相談をしたいかたを総合的に受け付け、専門相談員が困りごとの解決のため迅速かつ的確に対応します。
なお、専門相談員から相談者に電話をかけなおす相談対応はしておりませんので、あらかじめご了承ください。

• 対応時間:8時30分～17時00分 ※電話や対面など相談方法によって最終受付時刻は異なりますのでご注意ください
• 電話:0255-74-0042
• 相談時間は、1回あたり最長でも30分以内とさせていただいております

詳しくは、市民総合相談室ページをご覧ください。

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◆ 行政相談委員

年金、保険、交通、郵便、福祉など国の行政機関などへの苦情や要望、心配ごとの相談に行政相談委員が応じる行政相談会を開催しています。相談は無料です。
行政相談会の日程はこちらから確認できます。

＜市内の行政相談委員（行政相談委員は、総務大臣から委嘱されています〉＞

• 新井地域 … 関 行雄さん
• 妙高高原地域 … 竹田 幸則さん
• 妙高地域 … 佐藤 文枝さん

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◆ 人権擁護委員

わたしたちの人権を守り、明るい生活ができるように、親子・扶養など家庭内の問題、いじめ、近隣間のトラブルなどのいろいろな相談に応じる特設人権相談会を開催しています。相談は無料です。
特設人権相談会の日程はこちらから確認できます。

<市内の人権擁護委員（人権擁護委員は、法務大臣から委嘱されています）>

古見 豊さん(下町)
今井 一昭さん(中央町)
東條 奈津子さん（北条）
郷戸 若菜さん(田切)
竹田 静香さん(関川)
尾島 美智恵さん(東田屋新田)
岩﨑 厚子さん(関山)
望月 正樹さん(大鹿)

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◆ 無料弁護士相談

財産・相続の問題、家庭内の問題、金銭トラブル、事故・賠償問題など、弁護士が相談に応じます。相談は無料ですが、事前申込が必要です。日程や受付開始日は市広報紙でお知らせしますので、下記の手順でお申し込みください。

【申込手順】

受付開始日以降に妙高市社会福祉協議会へ電話で予約する
※聴覚障がいをお持ちのかたは、申込開始日以降に同協議会へ来訪、またはFAXで申し込みください。

【問い合わせ・申し込み先】

妙高市社会福祉協議会
妙高市朝日町1丁目10番3号
電話:72-7660
ファクス:70-1345

◆弁護士相談に関する情報
※新潟県弁護士会では、上越市市民プラザ（上越市土橋1914-3）で、土曜日に一般相談を、月曜日に交通事故相談を有料(30分5500円(税込))で行っています。事前申込が必要です。詳しくは新潟県弁護士会 新潟相談所(受付時間:平日9時00分～17時00分、電話:025-222-5533)へお尋ねください。

>>新潟県弁護士会ホームページへのリンク

◆法テラスに関する情報
民事・刑事を問わず、あまねく全国において、法による紛争の解決に必要な情報やサービスの提供が受けられる社会を実現することを基本理念とする総合法律支援構想を具体化するため、平成16年6月2日に「総合法律支援法」が公布されました。
日本司法支援センター(法テラス)は、どこでも法的なトラブルの解決に必要な情報やサービスの提供を受けられるように国によって設立された法的トラブル解決のための「総合案内所」です。
「借金」「離婚」「相続」など、さまざまなトラブルを抱えてしまったとき、「だれに相談すればいいの？」、「どんな解決方法があるの？」と、わからないことも多いと思います。そんな時に、トラブル解決への「道案内」を法テラスでは行っています。
法テラス・サポートダイヤルや全国各地にある法テラスの地方事務所では、お困りごとの内容に応じて、相談窓口や一般的な法制度情報を無料で提供しています。
また、経済的にお困りの方に対し、弁護士や司法書士との無料の法律相談や、弁護士や司法書士に事件の解決を依頼する場合の費用の立替えも行っています。
他にも、犯罪の被害にあわれた方に対する犯罪被害者支援の経験や理解のある弁護士の紹介、身近に弁護士等の専門家がおらず法律サービスを受けることが難しい地域に法テラスに勤務する弁護士が常駐する地域事務所の設置を行うなど、どこでも法的なトラブルの解決に必要な情報やサービスの提供を受けられるよう様々な業務を行っています。
(法テラスは、お困りの法的トラブルについて、直接、法律相談をお受けするものではありませんので予めご了承ください。）

業務内容 … 情報提供、民事法律扶助、犯罪被害者支援、国選弁護関連業務など

初めてご利用される方は、法テラスサポートダイヤル（電話:0570-078374、受付時間:平日9時00分～21時00分、土曜日9時00分～17時00分）へお問い合わせください。内容に応じて、相談機関・団体等や法制度をご案内します。

>>日本司法支援センター(法テラス)のホームページへのリンク

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◆ 消費生活相談

多重債務や、商品の購入・サービス利用に伴うトラブル・悪徳商法の被害で困っている当事者からの相談に対して、情報提供や解決のためのお手伝いをしています。相談の際は、トラブルに関する資料をご準備の上、市民総合相談室にご相談ください。必要に応じて、消費生活・多重債務相談会もご案内させていただきます。
なお、当事者の考えや意思の確認が重要なため、家族や知合い等からだけの相談はお受けできません。
また、専門相談員から相談者に電話をかけなおす相談対応はしておりませんので、あらかじめご了承ください。

専門相談員が不在の際は、市役所職員が新潟県消費生活センターや消費者ホットラインをご案内することがあります。

◆市役所市民総合相談室 … 多重債務や商品トラブル、悪徳商法に関する相談

• 対応時間:月～金曜の9時00分～16時30分 ※最終受付時間16時15分
• 電話:0255-74-0042

◆妙高警察署 … 悪徳商法に関する相談

• 電話:0255-72-0110

◆新潟県消費生活センター …消費生活（消費者と事業者との契約）トラブル等について、消費者の方から相談

• 場所:新潟ユニゾンプラザ 1階 (新潟市中央区上所2-2-2)
• 受付時間:月～金曜日の9時～16時30分、土曜日の10時～16時00分
• 電話:025-285-4196
• その他
  ・行政サービスのため、県内に在住・在勤・在学の方に対応しています。
  ・他県在住の方は、お住まいの自治体にご相談ください。
  ・個人間のトラブル、人間関係のトラブル、労働問題や家族関係のトラブルに関する相談にはお答えできません。
  ・個々の事業者の信用性や、商品・サービスの評価に関することはお答えできません。
  ・個々の事案に関し、事業者を指導や処分する権限はありません。
  ・事業者の方は、事業者向けの相談窓口をご利用ください。

◆新潟県弁護士会 … 多重債務に関する相談

• 場所:新潟県弁護士会館　新潟相談所(新潟市中央区学校町通1-1)
• 受付時間:月～金曜の9時～12時、13時～17時
• 電話:025-222-5533

◆公益財団法人日本クレジットカウンセリング協会(多重債務ほっとライン) … 多重債務に関する相談

• 受付時間:月～金曜の10時～12時40分、14時～16時40分
• 電話:0570－031640（公衆電話を除く）

◆関東財務局・新潟財務事務所 … 多重債務に関する相談

• 受付時間:月～金曜の8時30分～12時、13時～16時30分
• 電話:025-281-7508

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◆ 労働相談

事業主・労働者を問わず、労働に関する様々な相談に応じています。どこに相談したらいいかわからないとき、まずはご相談ください。

新潟県労働相談所 ホームページ

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◆ 土地・家屋相談

土地・家屋の登記や、土地の境界に関する相談を受け付けています。

新潟県土地家屋調査士会 ホームページ

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◆ 国民年金相談

国民年金に関する相談を受付しています。

健康保険課 … 電話:0255-74-0014、有線:2-3371

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◆ 国民健康保険・後期高齢者医療保険相談

国民健康保険、後期高齢者医療保険に関する相談を受付しています。

健康保険課 … 電話:0255-74-0056、有線2-3371

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◆ 税金相談

各種税金に関する相談を受付しています。

市民税務課 … 電話:0255-74-0010、有線2-3372

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◆ 在住外国人のための相談

妙高市では、外国人住民の増加に合わせ、市内で生活するうえでの日常生活の不安ごとや、地域住民とのコミュニケーション不足などを解消するため、上越国際交流協会などを通じた外国人のための各種相談窓口や、外国人のみなさんと市又は地域との間を仲介(通訳含)する外国人支援協力員を設置しています。

外国語通訳を必要とする相談など日常生活等での相談がありましたら下記にご連絡下さい。

相談等対応窓口