マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や暗証番号の入力を連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えてしまいロックがかかってしまった場合、暗証番号の初期化が必要です。
初期化の手続き場所
市役所市民税務課、妙高高原支所、妙高支所
受付時間
平日:8時30分～17時
手数料
無料
持ち物
本人が手続きをする場合
マイナンバーカード（有効期限内のもの）
マイナンバーカード以外の身分証明書1点
法定代理人または任意代理人が手続きをする場合
暗証番号を忘れてしまった、ロックしてしまったマイナンバーカードをお持ちの方が15歳未満、成年被後見人の場合が該当します。
暗証番号を再設定する方のマイナンバーカード
暗証番号を再設定する方のマイナンバーカード以外の身分証明書1点
法定代理人の本人確認書類2点
※成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書も必要です。
任意代理人の場合は委任通知書も必要になります。
その他
署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁以上のもの）の初期化・再設定（変更）に限り、全国のセブンイレブン・ローソンでも可能となっています。
手続き方法は、以下のリンクから確認ください。
地方公共団体システム機構公的個人認証サービスポータルサイト